Mijn Klacht:
Sinds een jaar ben ik een tevreden klant van budgetenergie, uit het niets zie ik twee weken geleden dat oxxio geld van mijn rekening afhaalt. Ik belde oxxio op met de mededeling dat ik niet snap waarom ze geld van mij rekening afhalen, er werd medegedeeld dat ze het contract van budgetenergie hebben overgenomen omdat ik mij telefonisch heb aangemeld . Ze hebben geen contract, telefoon log of een andere bewijs van mijn aanmelding. Ook heb ik nooit een bewijs van aanmelding ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mij kosteloos kan afmelden voor een contract waar ik mij nooit voor heb aangemeld en geen bevestiging van aanmelding heb gekregen.
