RIcardo Minderman op 25 april 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare
Wij zijn tevreden met de ons geboden oplossing .
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een wijziging van zijn vlucht voor een pakketreis naar Antalya. De oorspronkelijke vertrektijd op 10 mei om 07.00 uur is veranderd naar 16.45 uur, waardoor de klant een dag verliest. Hij vraagt zich af waarom de omboeking heeft plaatsgevonden, terwijl de oorspronkelijke vlucht nog steeds op tijd vertrekt.
Reservering 6498340
Pakketreis geboekt naar Antalya
In januari vertrek 10 mei 7.00uur
Nu 2 weken voor vertrek tickets gekregen
Vertrek 10 mei 16.45 uur
Weg eerste dag
Vlucht cai 020 vertrekt gewoon om 07.00 uur . Waarom zijn we omgeboekt?
Vertrektijd 10 mei 7 uur handhaven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.
Heeft op 07 mei 2015 om 12:31 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen.
Corendon webcare
Heeft op 07 mei 2015 om 12:33 geantwoord
Wij zijn tevreden met de ons geboden oplossing .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
