geen lattenbodem bezorgd

Question

voor de 2e keer NIETS ontvangen. verkeerd adres door leverancier Energie+ doorgegeven? mijn referentienr: 223837.eerste bezorging 17 april tussen 10 en 11 uur. chauffeur belt: bed is spoorloos!! na veel telefoontjes: tweede bezorging gepland:24 april tussen 14.29 en 17.29uur! NIETS ontvangen. nu moet ik zeker wachten tot na Koningsdag! op 28 april! Intussen wel de matras rechtstreeks van Energie+ ontvangen op donderdag 23 april. Ik mis nog bedbodem en pootjes en steunen.Ik slaap nu op de matras op de grond!!!!

Extra@home · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw van der Sloot,

Onze excuses dat uw zending niet tijdig is bezorgd. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 8-5-15 u per mail benaderd voor de gegevens van het bezorgadres omdat op de door u opgegeven postcode op Klacht.nl 2681NJ geen zending staat.
Tot op heden hebben wij nog geen antwoord mogen ontvangen en gaan wij ervan uit dat de klacht reeds is opgelost. Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres extra.at.home@postnl.nl onder vermelding van Klacht.nl.
		
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Klacht: geen lattenbodem bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Extra@home

Geboden Oplossing:

Klacht: geen lattenbodem bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post