Terug

Klacht: Stofzuiger FC8526/09

user-1147543 op 23 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 23 april 2015

Een klant heeft op 11 december 2014 een Philips stofzuiger (FC8526/09) gekocht, maar heeft deze recent teruggebracht vanwege problemen met de zuigkracht. De klant is ontevreden over de lange reparatietijd van vier weken voor een apparaat dat pas vier maanden oud is en vraagt zich af waarom er geen vervangend apparaat wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Op 11 dec 2014 een stofzuiger van Philips gekocht bij Mediamarkt.
Gisteren teruggebracht omdat de zuigkracht het met horten en stoten heeft begeven
Vanaf het begin gemopperd op het apparaat, nog nooit van mijn leven zo’n slechte stofzuiger gehad!
Waarom moet je een stofzuiger ter reparatie afstaan voor waarschijnlijk 4 weken die nog maar 4 maanden oud is !
Volgens mij hoor je dan toch een nieuwe te krijgen !
Nu heb ik dus weken geen stofzuiger en moet ik er 1 bij iemand anders gaan lenen ?? Belachelijk !! mvg M. Goedhart

Gewenste Oplossing:

Een andere nieuwe stofzuiger .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 13 oktober 2015 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er werd alreeds contact opgenomen met klant via e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het