Klacht over Ov chipkaart: 2 OV-chipkaarten kap…

Klacht: 2 OV-chipkaarten kapot in 4 maanden

stefanusss op 22 april 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 22 april 2015

Een klant heeft in vier maanden tijd twee OV-chipkaarten aangeschaft, maar beide kaarten stopten na korte tijd met functioneren. De eerste kaart, ontvangen in december, werkte niet meer eind maart, en de tweede kaart, die begin april werd ontvangen, hield het slechts twee weken vol. De klant merkt op dat eerdere kaarten uit 2011-2014 geen problemen vertoonden.

Mijn Klacht:

In december heb ik een nieuwe ov-chipkaart ontvangen en betaald, welke eind maart ineens niet meer werkte. Begin april wederom nieuwe ontvangen en 11 euro betaald, welke het precies 2 weken volhield alvorens ook defect te zijn. Beide kaarten waren steeds gewoon in mijn portemonnee, net zoals mijn kaart van 2011-2014 die nooit problemen gaf.