Mijn Klacht:
Ik heb al een paar keer “stop” ge-smst naar 5959, maar blijf smsjes krijgen. Ik heb een bedrijfstelefoon en wil geen ongewenste kosten oplopen. Gaarne zsm stopzetten.
Gewenste Oplossing:
als het stopt!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant is op 22 april afgemeld voor de dienst. Op 23 april hebben wij een email gestuurd naar de klant.
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om ongewenste sms-berichten van Ringfy te stoppen door "stop" te sms'en naar 5959, maar blijft deze berichten ontvangen. De gebruiker maakt zich zorgen over mogelijke ongewenste kosten op zijn bedrijfstelefoon en verzoekt om een snelle oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 23 april 2015 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant is op 22 april afgemeld voor de dienst.
Op 23 april hebben wij een email gestuurd naar de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
