Klacht: Worm in mijn kant en klaar maaltijd

Wurm op 21 april 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2015

Een klant van Albert Heijn heeft een worm aangetroffen in een kant-en-klaar maaltijd, wat leidde tot een onaangename ervaring en braakneigingen. De klant vond het frustrerend dat de klantenservice alleen een formulier biedt en drie dagen de tijd neemt om te reageren, terwijl de situatie onmiddellijke aandacht vereist.

Mijn Klacht:

Weinig tijd, dus een lekkere stoommaaltijd kip sweet chili…..dacht ik.
Totdat je spontane braakneiging krijgt als je er een meegekookte worm in vind, jakkes! Gelukkig net op tijd gezien.
Kijk op de site van AH maar kom niet verder dan een formulier invullen en dat men drie dagen tijd heeft om te reageren.
Maar ik moet nu braken en niet over drie dagen!

Gewenste Oplossing:

Metj een vervangend product incl excuses, en dan niet over drie dagen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer