Mijn Klacht:

Ik kom regelmatig in de AH in de Herenhof in Alphen aan den Rijn. Het valt mij op dat het personeel op de broodafdeling erg chagrijnig is en vaak een vraag niet altijd even vriendelijk beantwoorden of afhandelen. Er wordt soms niet eens geluisterd. Voorbeeld: ik vraag dan om een stokbrood die zo licht mogelijk is dus niet te donker is gebakken (vind ik namelijk niet lekker) Er wordt vervolgens gewoon de eerste en de beste stokbrood gepakt. Geef dan aan dat het een lichte moet zijn, maar dan wordt je raar aangekeken. Vind dit inmiddels heel vervelend om te moeten vragen. Ze zouden het in eerste instantie goed moeten doen. Ander punt is dat voor mijn vraag de betrokken medewerker met iets bezig is. Op mijn vraag het brood pakt, zonder de handen te wassen of zonder dit met een handschoen of iets dergelijks te doen. Dit vind ik onhygiënisch. Graag attentie hiervoor. De medewerkers zijn niet vriendelijk en ik vind het steeds moeilijker worden iets aan hun te vragen. Er zijn meer gevallen geweest, maar zal ze niet allemaal benoemen. Hoop dat de AH dit oppakt en er iets mee doet. Oja, de broden niet allemaal zo donker afbakken er zijn heel veel mensen die een lichter brood willen. Dit als tip!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik vriendelijk kijkende mensen achter de balie zie en er echt naar mij geluisterd wordt zonder een blik van irritatie en wanneer ik mijn produkt in dit geval een licht gebakken stokbrood in de schappen of bij de medewerkers zonder problemen kan verkrijgen. Brood is een zeer belangrijk produkt dus doe hier aub iets mee.