Mijn Klacht:
Op 30 maart 2015 krijg ik via een SMS bericht van Extra@Home een bericht een afspraak te maken. Afspraak wordt gemaakt voor 1 april ’15.
Leveringsdatum wordt weergegeven als “succesfull delivery date”. Maar op 1april’15 wordt NIET GELEVERD !!!
Op 17 april’15 krijg ik opnieuw een SMS van Extra@Home voor het kiezen van een nieuwe leveringsdatum. Nu wordt er gekozen voor 20 april’15. Datum wordt weergegeven als correct ingevoerd. Na enkele minuten wordt deze datum veranderd naar 1 APRIL’15 ???????? Daar ik in België woon is het voor mij een onbegonnen zaak te bellen naar Nederland, om rede van dat de wachttijden zo lang zijn dat me dit handen vol met geld kost. Ik weet echt niet meer wat te doen en het bedrijf waar ik de goederen heb gekocht (HOME24) weten ook van niets. Ben al weken aan het wachten !!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ? Kan hier weinig over tevreden zijn met deze toestanden.Vind dit gewoon onder alle peil. Gewoon dat hun informatica werkt zoals het hoort zou al een begin zijn ! Heb dit nog NOOIT megemaakt !!
