Klacht: ipod kabel

jvDalen op 16 april 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

dit was meer een review door klant

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 16 april 2015

Na een eerdere klacht over een niet-ontvangen bestelling, ontving de klant snel een reactie van Janox.nl en een nieuw ordernummer. Enkele dagen later werd de bestelling keurig geleverd, wat de klant doet concluderen dat Janox zijn zaken op orde heeft en zijn afspraken nakomt.

Mijn Klacht:

In dit geval geen klacht maar een rectificatie van een eerdere klacht. Ik had in het kort gezegd dat ik het kon schudden met mijn bestelling. Dit mrde door nerichten van anderen, MAAR: nadat ik een klacht had gemaaktomdat ik niets heb ontvangen, kreeg ik binnen 1 uur een reactie, een nieuw ordernummer. Na enkele dagen heb ik zojuist mijn brstelling netjes ontvangen.

Ik moet eerlijk zeggen dat Janox nu zijn zaakjes op otde heeft. Het duurt iets langer misschien, maar ze komen hun afspraken na en dat mag ook gezegd worden.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Janox.nl

11 jaren geleden - Geachte klant, Wederom bedankt hiervoor, wij hebben inderdaad een zeer drukke periode gehad waardoor een deel van onze klanten op tijd geholpen werden. Uiteraard zijn ook deze klanten reeds achteraf geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)