Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag zou er bij ons een kast bezorgd worden tussen kwart voor elf en kwart voor twee. Sms gekregen datvde chauffeur onderweg was. Maar om 3 uur nog steeds geen kast. Maandag gebeld met bedrijf waar ik de kast gekocht had en ’s middags een telefoontje van extra@home met de boodschap dat de kast tussen kwart voor 10 en 10 voor 12 bezorgd zou worden. Het is nu half 2, nog geen kast en maar even gebeld met extra@home na een telefoon nummer van PostNL.
Tot 2x toe zou de vrachtwagen al vol zitten en ze hebben nu belooft om de kast as zaterdag echt te gaan leveren want het pakket staat bij hun op het depot.
Gewenste Oplossing:
Als de kast as zaterdag geleverd wordt!!
En koop grotere vrachtwagens zodat alle pakkketten mee kunnen. Rij desnoods met 2 vrachtwagens rond om alle pakketten optijd af te leveren bij de klanten.
