Klacht: kapotte koffer

vvvvvv op 13 april 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 21 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 13 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mededeling: er wordt blijkbaar zo hard met de koffers “gesmeten” dat de binnenkant van mijn koffer, hard plastic, aan gruzelementen was.
Kan dit misschien een beetje meer met beleid dat overgooien van de koffers?

We hebben prettig gevlogen met Corendon.
Snoepje bij het instappen en een glaasje water toen iedereen zat.
En een flesje water warm maken voor de baby was geen probleem en snel geschied, en kussentjes voor de kleine kinderen om te slapen.
Prima! Aardig personeel!

Gewenste Oplossing:

vvvvvvvv

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 29 april 2015 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 21 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM