Klacht over Oxxio: kan niet inloggen in &#8220…

Mijn Klacht:

Vlak voor het overstappen na Nuon (22.4.2015) kan ik niet meer in “mijn Oxxio” inloggen.
Dus woord mij zo de kans genomen om alle gegevens (Meterstanden, betaalgegevens) met mijn eigen administratie te vergelijken!
Deze mogelijkheid is mij genomen inmiddels mij er uit te gooien.
Terwijl de contract nog tot 21.04.2015 23.59uur loopt!!

Gewenste Oplossing:

als ik weer volledig inzicht heb in mijn gegevens, en op "mijn oxxio"!
en als ALLE nog openstaande bedragen op mijn rekening gestort bent (over betalingen voor gas en elektriciteit)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 11 mei 2015 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

In je bericht geef je aan geen inzage te hebben gehad in Mijn Oxxio, terwijl de levering nog actief was tot 22-4-2015.
Onze excuses daarvoor. De door jou doorgegeven eindstand en de termijnbedragen die je hebt betaald, kun je terugvinden op je eindnota.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: kan niet inloggen in “mijn oxxio”!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers