Mijn Klacht:
Zaterdagmorgen 11 april kreeg ik vroeg in de ochtend een SMS met het bericht dat mijn bestelde bed tussen 2 en 4 geleverd zou worden.
Met die zekerheid heb ik het oude bed ontmanteld en naar de gemeentelijke stort gebracht. De hele dag thuis gebleven… maar geen bed gezien. Natuurlijk had ik de track en trace code die in het SMS bericht vermeld werd moeten noteren, maar in de orderbevestiging stond dat ik die sowieso per mail zou krijgen. Dat mailtje heb ik dus ook niet gezien. Dat worden dus een paar wel zéér oncomfortabele nachten.
Valt me erg tegen van een anders zo betrouwbaar bedrijf met zulke prachtige producten
Gewenste Oplossing:
Als het bed niet pas op dinsdag wordt bezorgd.
