Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst
Levering duurde te lang
Bestelling geannuleerd
Geld terug gevraagd (minus verzendkosten!)
Geen geld terug
Geen reactie meer gekregen op communicatie
inmiddels 3 maanden geleden
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen geld terug
riesart op 30 maart 2015 over Terrariumenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Terrariumenzo.nl has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Terrariumenzo.nl, maar de levering duurde te lang, waardoor de klant de bestelling heeft geannuleerd. Na het verzoek om terugbetaling, minus verzendkosten, heeft de klant geen geld terugontvangen en ook geen reactie meer ontvangen op verdere communicatie, terwijl dit inmiddels drie maanden geleden is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Terrariumenzo.nl over deze klacht.
Bericht van Terrariumenzo.nl
11 jaren geleden - geld is 13-04-15 overgemaakt dus netjes opgelost
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Inderdaad, ik heb het geld terug gekregen. Waarvoor dank.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
