Joyce2310 op 28 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben pas een tuitbeker van Avent (met pinguïn) gekocht, maar nu lekt hij dus heel erg. Niet uit de tuit maar het loopt er onder het deksel uit. Dat is heel erg vervelend en lijkt mij niet de bedoeling.
Als we een tuitbeker krijgen die niet lekt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Philips
10 jaren geleden - Beste mevrouw Timmer, Onze Klantenservice neemt binnen enkele dagen contact met u op. Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 09:38 geantwoord
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle activiteiten door Philips Consumer Care terug te vinden onder SR50-2056295477, zoals ook via e-mail met de klant gedeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
