Mijn Klacht:
Geachte Dames of Heren,
Naar aanleiding van een ontvangen brief van d.d. 17-03-2015 betreffende herinnering betaling achterstand deel ik U mede dat volgens een controle op mijn bankrekeningnummer helemaal geen sprake is van een betalingsachterstand. Mijn pensioen wordt via SVB naar rekening van GKB overgemaakt en dan wordt een bedrag ingehouden door GKB en restant wordt op mijn rekening gestort. In een gesprek met de telefoniste blijkt dat er onterecht dubbel inhouding heeft plaatsgevonden. Ik verzoek U met spoed het teveel ingehouden bedrag van 52 euro weer op mijn rekening te storten, anders kom ik in financiele moeilijkheden en dat is tegen Uw voorwaarden. Ik ben alles gaan controleren en er is helemaal geen enkele sprake van een betalingsachterstand. Hopende dat het ten onrechte ingehouden bedrag met spoed op mijn rekening wordt gestort.
Groetjes B.F. Curiel.
Gewenste Oplossing:
Als het teveel ingehouden bedrag van 52 euro weer op mijn rekening wordt overgemaakt. Ik moet rondkomen van een hongerpensioen en dat betekent dat iedere euro telt.
