Mijn Klacht:
Mijn wasmachine werd bezorgd. Tijdens het uitpakken bleek er geen stekker aan te zitten. Direct klantenservice gebeld, duurde 25 minuten voordat ik iemand aan de lijn had, en daar werd ik afgescheept met de mededeling dat er over drie dagen iemand langs komt. Ik vind dit respectloos en stuitend, zo gaat men niet met klanten om. Excuses waren zeker op zijn plaats geweest. En een snelle oplossing toch zeker! Dit is geen reclame, en ik zal dit aan iedereen die het maar horen wil vertellen…nooit BCC kiezen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer hier morgen iemand voor de deur staat met excuses en een stekker.
