Mijn Klacht:
Op 10-3-2015 een tafel, 4 stoelen en een garderobekast online gekocht. Goederen werden op 17-3-2015 keurig op tijd bezorgd. Totaal 6 collies. Achteraf bleek 2 collies te weinig. Van de 3 collies voor de garderobekast werd er 1 bezorgd. Gebeld met de klachtenservice. Er werd een notitie gemaakt onder nummer:8240982. We zouden gebeld worden. Na de hele middag te hebben gewacht en niets gehoord weer gebeld met de klantenservice. Maar meneer u wordt over 5-7 werkdagen teruggebeld er wordt dan een afspraak gemaakt wanneer de spullen geleverd gaan worden ook dan kan best een week duren. Wat moet ik dan met al die spullen die ik in die garderobekast wilde leggen en hangen. Heeft u geen logeerkamer ? Ik vind dit geen adequate afhandeling van UW fout. Fouten maken kan en mag, maar handel het probleem dan voortvarend en snel af. Ik vind dit geen manier van doen en ik vind het zelfs onfatsoenlijk. Ik voel mij niet serieus genomen. Ik verwacht van u een snelle afhandeling en een tegemoetkoming in de geleden schade.
Gewenste Oplossing:
Snelle en adequate afhandeling.
Tegemoetkoming in de geleden schade.
