Mijn Klacht:
Een rondreis door Turkije gemaakt. Het Cappadocie was prachtig.
In het allerlaatste hotel: hotel Maya World zouden we onze koffers veilig in een ruimte neer konden zetten alvorens we met het vliegtuig konden vertrekken.
Echter: iederen kon bij alle koffers en tassen . Bij terugkomst bleek er dat er een tas gestolen was. De hotel manager zei dat de dief in de groep zelf zou zitten. Ook de vrouwelijke receptionisten waren zeer klantonvriendelijk. Aan de buitenkant van het hotel leek heel wat, maar op de kamers was er van alles stuk. Zeer klantonvriendelijkheid hotelmanager en vrouwelijke receptionisten
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor diegene die haar tas gestolen is.
Ook werken aan de klantonvriendelijkheid.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
