Peusjoo107 op 08 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Carla, wat jammer dat je problemen hebt met je TUPPLUR rolgordijn. Voor een beroep op garantie kan je het TUPPLUR rolgordijn en de kassabon overleggen bij de Klantenservice in de IKEA vestiging. Ze kunnen dan direct het TUPPLUR rolgordijn...
Goedemorgen, Ik vind dit geen oplossing, het geldt niet voor 1 gordijn maar voor alle 3. En de klacht hoor ik van meerderen. Ik heb geen auto en dus niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb kortgeleden Tupplermrolgordijnen bij u besteld. Deze hebben wij opgehangen, maar het systeem werkt totaal niet. Je krijgt ze nooit op de juiste hoogte. Als je ze omhoog wil doen moet je hem eerst helemaal uittrekken voordat hij weernomhoog gaat. HET WERKT ABSOLUUT NIET SLECHTE ROLGORDIJNEN!!!!!!!!!!!!!
Ik zou tevreden zijn wanneer u mij mijn geld terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2015 om 16:47 geantwoord
Hej Carla, wat jammer dat je problemen hebt met je TUPPLUR rolgordijn. Voor een beroep op garantie kan je het TUPPLUR rolgordijn en de kassabon overleggen bij de Klantenservice in de IKEA vestiging. Ze kunnen dan direct het TUPPLUR rolgordijn bekijken en beoordelen. Onze collega's helpen je graag verder!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ja, leuke oplossing, ben blij dat ze hangen, dan moet ik ze later weer ophangen, wat op zich al een hels karwei wasdom ze recht te krijgen. Betaal gewoon de helft van mijn aankoopbedrag terug dan ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 16 maart 2015 om 08:41 geantwoord
Goedemorgen,
Ik vind dit geen oplossing, het geldt niet voor 1 gordijn maar voor alle 3. En de klacht hoor ik van meerderen. Ik heb geen auto en dus niet in de gelegenheid ze te komen laten zien. En ze hangen nu maar ik gebruik ze niet, het is nu voor de sier, ik hang ze half naar beneden en kom er verder niet meer aan. Een vergoeding voor de miskoop zou ik op zijn plaats vinden.
MVG Carla Schaap
Bericht van
11 jaren geleden - Hej Carla, jammer dat je niet blij bent met de geboden oplossing. Heb je de TUPPLUR rolgordijnen destijds zelf meegenomen of thuis laten bezorgen? We wachten je reactie af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
