R. Savrij Droste op 07 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant adviezen gegeven over hoe de strijkijzer te gebruiken bij bepaalde soorten stof. Daarnaast een advies om een reinigingsstick voor de zoolplaat aan te schaffen.
Een consument ervaart problemen met een nieuw strijkijzer van Philips, type GC3569, dat bij het strijken van ruwere stoffen zoals flanel en T-shirts plakt en deze 'opstroopt'. Ondanks pogingen om de strijkzool schoon te maken met water en azijn, blijven de problemen aanhouden vanaf de eerste gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn nieuwe strijkijzer (smooth care, type GC3569) ‘stroopt’ wat ruwere stof als flanel en T-shirts ‘op’. De strijkzool blijft plakken. Echt gladde stoffen strijkt hij wel goed. Ik heb geprobeerd om met wat water en azijn de zool schoon te maken, helaas zonder resultaat. De problemen bestaan vanaf het eerste moment.
Wanneer ik elke stof probleemloos kan strijken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 15:49 geantwoord
Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant adviezen gegeven over hoe de strijkijzer te gebruiken bij bepaalde soorten stof. Daarnaast een advies om een reinigingsstick voor de zoolplaat aan te schaffen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
