Klacht over IKEA: Kast onvolledig geleverd

Mijn Klacht:

Vandaag zouden we onze pax kast ontvangen.
Werd op tijd bezorgd maar er misten 2 onderdelen. En 1 onderdeel is beschadigd.
Het beschadigde onderdeel is weer meegenomen.
Er is contact opgenomen met Ikea maar de spullen kunnen pas binnen 1 week worden bezorgd.
Ik kan hier niet mee akkoord gaan omdat nu in mijn huis overal rommel ligt. Hier had ik niet op gerekend.
Chauffeur vond zelf ook dat zijn vrachtwagen niet goed was bevracht. Hij kon ook helemaal niets vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de bestelde spullen ook geleverd zouden zijn.
En dat ik niet 1 week hierop moet wachten. Wat voor deze tijd wel heel erg lang duurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 09 maart 2015 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Tanja, vervelend dat je problemen had met de levering van de PAX garderobekast. Via de melding zien we dat er op 6 maart nog contact is geweest met onze collega's in de vestiging Delft. Naar aanleiding hiervan gaan wij ervan uit dat je melding is opgelost. Mocht je nog vragen hebben horen we het graag!

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: Kast onvolledig geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen