Klacht over Giggo Tickets: Geen Tickets gekreg…

Mijn Klacht:

Als grote fan van Najib Amhali had ik vroegtijdig (20/08/2014) tickets besteld bij jullie voor een voorstelling op 06/03/2015.
Ver vooruit, zodat het voor mij, aangezien ik in de Horeca werk, mogelijk was te wisselen op vrijdagavond (wat niet evident is).
Nu blijkt, dat de dag voor de voorstelling, er geen tickets zijn voor mij?
Ik kon dus ook geen alternatief zoeken, of zelfs bij een andere ticketservice nieuwe tickets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld snel terug
Verontschuldiging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 07 maart 2015 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant krijgt per direct de betaling terug indien deze de bankgegevens heeft doorgestuurd naar onze administratieve afdeling. Dit hadden we dan ook direct aangegeven aan deze klant en is hiervan op de hoogte gesteld per e-mail. Uiteraard begrijpen wij de teleurstelling en hebben dan ook direct excuses gemaakt. Wij hopen dat de klant deze email juist heeft ontvangen zodat wij direct de betaling in orde kunnen maken. Helaas komt het wel eens voor dat door omstandigheden kaarten niet kunnen worden uitgeleverd. Dit is een uitzonderlijke situatie en vergoeden wij uiteraard direct de gedane betaling.

Klacht: Geen Tickets gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Giggo Tickets

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen