J Verhulst op 04 maart 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
contact geweest met de klant en alternatief aangeboden
Een klant heeft een bezoek gebracht aan de Karwei in Roosendaal om de Lux Hakselaar E-MH-2500/45, zoals geadverteerd in de reclamefolder, aan te schaffen. Tot zijn teleurstelling bleek het product niet leverbaar te zijn, wat leidde tot frustratie en onnodige kosten voor de klant.
vandaag speciaal naar filiaal in Roosendaal gereden om een hakselaar, de Lux Hakselaar E-MH-2500/45, uit de reclame. Blijkt hij niet leverbaar!
Bedankt Karwei, kost me behalve 4 liter benzine een halve vrije dag en dan heb ik nog niets.
kunt u me een gelijkwaardig product, een hakselaar die takken van 4,5 cm aan kan en voor dezelfde prijs 112 euro (minus 6 euro brandstofkosten) leveren binnen 2 weken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 21:21 geantwoord
contact geweest met de klant en alternatief aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
