Mijn Klacht:

Peperdure Philips led tv 58 inch (en ook nog een 46 inch) gekocht omdat het een topmodel zou zijn. Direct waren er al gebreken en deze zijn gemeld. Echter genoemde klachten bij Philips bekend, maar deze had hier nog geen oplossing voor. Beeld- en geluidklachten verergerden, weer meldingen gedaan. Zelfde verhaal: er is nog geen oplossing. Zodra wel, dan wordt de klacht wegens melding binnen garantieperiode toch verholpen. Niets meer gehoord, totdat tv kijken bijna onmogelijk werd okt/nov/dec 2014. TV is lang weg geweest (in feestdagen/verjaardag/ en zoontje van 2jr miste kinderprogramma’s) voor reparatie, terwijl voorkeur: geef aankoopbedrag terug. Conclusie Philips: tv kan nog steeds niet worden gerepareerd, daarom of restwaarde terug anders een aanbieding van een tv uit een veel lagere klasse mèt bijbetaling van 500 euro. Via Google bleek deze tv ook nog eens veel goedkoper. Nu zijn we (zonder toestemming vooraf) onze tv die spiksplinternieuw oogde nog steeds kwijt en ook ons geldbedrag van duizenden euro’s tevens besteed aan aanschaf Soundbar etc. Deze tv heeft vanuit de fabriek niet goed gewerkt, we willen ons aankoopbedrag terug maar worden aan het lijntje gehouden en/of afgescheept met een schijntje. Oh, ja onze tv heeft zeer weinig aan gestaan, we hebben meerdere malen gevraagd de branduren te checken. We wachten nu al een paar jaar op Philips, nu s.v.p. actie!

Gewenste Oplossing:

Zou graag persoonlijk met de grote baas van de verkoopdivisie Philips willen spreken met onderstaande verzoek.

Binnen zeer korte termijn aankoopbedrag terug, of een vergelijkbaar toptoestel! Wij willen nu eens een keer normaal tv kijken.

PS: onze andere dure tv is al meerdere malen gerepareerd, daarmee is het ook goed mis. Als de ellende van de 58 inch netjes naar onze wens wordt opgelost hebben we daar vrede mee.