jakko007 op 26 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant foto's laten sturen van de beschadigde melkopschuimer, indien het apparaat binnen de garantie valt, dan stuurt Philips een nieuwe melkopschuimer op.
Samenvatting wordt geladen...
beschadigde binnenzijde van de melkopschuimer.
Wij hebben deze klacht een tijd geleden ook gepost, maar wij kregen een mail van philips om foto’s toe te mailen.
Helaas kunnen wij die mail niet beantwoorden.
Klacht.nl geeft aan dat de klacht is opgelost, maar helaas is dit niet het geval.
graag zouden wij een nieuwe melkopschuimer willen. deze werkt goed alleen beschadigd helemaal aan de binnenzijde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 14:00 geantwoord
Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant foto's laten sturen van de beschadigde melkopschuimer, indien het apparaat binnen de garantie valt, dan stuurt Philips een nieuwe melkopschuimer op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
