Terug

Klacht: stinkende deuren (zweetgeur)

I.F. op 23 februari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Ivonne, Wat vervelend dat de deuren niet bevallen. We hebben hiervan een melding gemaakt voor de desbetreffende afdeling. Het referentienummer hiervan heb je zojuist in een privébericht ontvangen. Onze collega's gaan het probleem beoordelen en nemen hierover zo spoedig...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Na tien jaar gebruik van IKEA-deuren begon de slaapkamer naar zweet te ruiken, wat uiteindelijk bleek te komen van de kastdeuren. Na een eerdere klacht en het ontvangen van nieuwe deuren, is het probleem na twee jaar opnieuw opgetreden. Pogingen om de geur te bestrijden met een sinaasappel en kruidnagelen hebben niet geholpen.

Mijn Klacht:

ik heb deuren van Ikea 10 jaar geleden gekocht. langzamerhand begon de slaapkamer naar zweet te ruiken en uiteindelijk merkte ik dat de geur uit de kastdeuren kwam. 3 Jaar geleden heb ik een brief geschreven naar Ikea en kreeg na veel heen en weer gezeur nieuwe deuren (3). oude deuren heb ik ingeleverd. nu na 2 jaar beginnen de deuren weer te stinken en het is niet prettig om in zo’n slaapkamer te slapen. wel heb ik geprobeerd (tip van een kennis) om 2w op een schotel een halve sinaasappel met kruidnagelen er omheen op de grond te leggen. het heeft uiteindelijk niet geholpen. HELPPPP!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ikea het eens is dat een deur niet mag stinken en mij nieuwe deuren geeft. misschien andere deuren dan ik nu heb want deze zijn dezelfde als de eerste 3 maar stinken weer net zo.
IKEA OOK HIER KUNNEN JULLIE LATEN ZIEN HOE GROOT JULLIE ZIJN EN DAT DE KLANT ECHT KONING IS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 24 februari 2015 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Ivonne,

Wat vervelend dat de deuren niet bevallen. We hebben hiervan een melding gemaakt voor de desbetreffende afdeling. Het referentienummer hiervan heb je zojuist in een privébericht ontvangen. Onze collega's gaan het probleem beoordelen en nemen hierover zo spoedig mogelijk contact op.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het