Klacht: Inleg terug

Cbk van den broek op 23 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Per mail uitleg over stavaza op dit moment. Ook uitgelegd dat speelgeschiedenis opgevraagd kan worden. Rebecca di 24/02/15

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 2000 tot 2008 automatisch meegespeeld, waardoor de grote prijzen naar los gekochte en niet verkochte loten gingen

Zie nieuws staatsloterij

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn inleg van 2000 tot 2008 terug krijg dat is 12,50 per maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 24 februari 2015 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail uitleg over stavaza op dit moment. Ook uitgelegd dat speelgeschiedenis opgevraagd kan worden.

Rebecca di 24/02/15

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM