Ben Hulselmans op 22 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Uiteraard willen wij dit voor u oplossen. Alleen krijgen wij via deze site niet voldoende gegevens door om uw klacht op te lossen. Zou u dit dus kunnen mailen naar [email protected]? Dan pakken we...
Een klant heeft twee weken geleden een kofferweegschaal besteld en ontving pas vorige week een verzendbevestiging, maar het product is nog steeds niet aangekomen. De klant kan Koopjedeal.nl niet telefonisch bereiken en ontvangt geen reactie op e-mails.
kofferweegschaal 2 weken geleden besteld; begin vorige week eindelijk bevestiging gekregen dat product verzonden zou zijn. Intussen nog steeds niets ontvangen. Koopjedeal is niet telefonsich bereikbaar; dacht nochtans dat dat verplicht was. Op mail wordt niet gereageerd.
Product ontvangen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 17:30 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Uiteraard willen wij dit voor u oplossen.
Alleen krijgen wij via deze site niet voldoende gegevens door om uw klacht op te lossen. Zou u dit dus kunnen mailen naar [email protected]? Dan pakken we het direct op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
