Klacht: halve 10 euro biljet

Paula de Bruin op 19 februari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 19 februari 2015

Een klant van Action ontving een half 10 eurobiljet als wisselgeld na een aankoop, terwijl hij met een 20 eurobiljet had betaald. Bij thuiskomst ontdekte hij dat het biljet door de kassière was gevouwen en gescheurd. De klant voelt zich misleid en vraagt zich af hoeveel anderen ook slachtoffer zijn van deze situatie.

Mijn Klacht:

Artikelen gekocht met 20 eurobiljet betaald. Kreeg 12 euro 15 terug. Waaronder 1 10 eurobiljet. Bij thuiskomst bleek dit een half biljet te zijn door de kassiere gevouwen in de kassabon. Ik heb dit aangenomen en in mijn jaszak gedaan.
Toen ik thuis was en het geld met de bon uit mijn jaszak haalde bleek het een half biljet te zijn die door midden gescheurd was.
De kassiere had misbruik gemaakt van mijn goede vertrouwen. BAH misselijke streek.
De kassabon heb ik nog. 19 februari 2015 ben ik om 12.36 geholpen door Samantha. Ben benieuw hoeveel mensen nog meer dupe zijn van haar handelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon bij de kassa een heel biljet terugkrijg en niet een halve die in de kassabon gevouwen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 19 februari 2015 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact met de klant opgenomen.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM