Klacht: onterechte trekkingen staatsloten.

A.J.H.Bouman op 17 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

e-mail op 17-2 naar klant gestuurd met uitleg

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Een klant van de Staatsloterij heeft jaren automatisch meegespeeld en verwijst naar een uitspraak van de Hoge Raad, waarin wordt gesteld dat de Staatsloterij fouten heeft gemaakt. De klant vraagt om terugbetaling van het ingelegde geld, ervan uitgaande dat zijn deelname geregistreerd staat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier aanspraak op maken als het goed is er bij jullie geregistreed dat ik automatisch hebt meegespeeld dus ga ik ervan uit dat ik mijn geld krijg teruggstort

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld van al die jaren heb meegespeeld, dat het op een oneerlijke manier door staatsloterij ging, terug krijg zou ik zeker tevreden zijn. Ik verdien mijn geld ook met pijn en moeite.

Bericht van

11 jaren geleden - 17-2: Mail met uitleg gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 17 februari 2015 om 20:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

e-mail op 17-2 naar klant gestuurd met uitleg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM