Mijn Klacht:
ben jaren lid geweest van de staatloterij maar omdat ook loten meespeelde die niet verkocht waren wil ik mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
als mijn klacht gehonoreerd word
Klacht: ben jaren lid geweest en nu dien ik een klacht in omdat loten die niet verkocht waren ook meespelen
f.joosen op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
16-2-15: Mail gestuurd met uitleg
Een klant van de Staatsloterij, die jarenlang lid is geweest, dient een klacht in omdat er ook niet-verkochte loten meespelen in de trekking. De klant verzoekt om terugbetaling van het ingelegde geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 16 februari 2015 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
16-2-15: Mail gestuurd met uitleg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
