Riet Rijnaerts op 13 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat uw retour nog niet was verwerkt. Wij hebben dit nu direct in orde gemaakt en het bedrag staat binnen 3 werkdagen terug op uw rekening. Met vriendelijke groet, Klantenservice Koopjedeal
Een klant van Koopjedeal.nl heeft drie beha's geretourneerd, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt om een spoedige terugbetaling met betrekking tot de genoemde factuur en bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 bhs teruggestuurd en geen geld teruggekregen hoe komt dat.
Het gaat om factuur#200433261vooe beselling #200516430.
Gaarne zo spoedig mogelijk mijn geld terug.
Zodra dit is afgehandeld.Bij voorbaat dank Riet van Lieshout rijnaerts.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 17:24 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses dat uw retour nog niet was verwerkt.
Wij hebben dit nu direct in orde gemaakt en het bedrag staat binnen 3 werkdagen terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
