Mijn Klacht:
hoi volgens mij zit er een viris in jullie webside…ik krijg hem niet geopend
hij word tegen gehouden door de antiviris die ik er op heb
Gewenste Oplossing:
ik heb geen oplossing die moeten jullie geven
Klacht: webside
panorama op 13 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
klant op 1302 per e-mail een uitleg gegeven
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
13 februari 2015
Een klant meldt problemen met de website van Light in the Box, omdat deze door zijn antivirussoftware wordt geblokkeerd. De klant vermoedt dat er een virus op de website aanwezig is, waardoor hij deze niet kan openen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - Geachte heer Treffers, Hartelijk dank voor uw aanvraag. Wij hebben uw aanvraag laten controleren door ons IT-team. Onze website bevat geen virussen en kan door iedereen geopend worden. Als u de website niet kan openen dan ligt dat aan de persoonlijk instellingen op uw PC . Wij raden u aan contact op te nemen met een erkende computer speciaalzaak om dit probleem op te lossen. Mvrgr
Light in the box
Heeft op 13 februari 2015 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant op 1302 per e-mail een uitleg gegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
