Klacht: Lot niet ontvangen 10 Feruari

J.D.Pootjes op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

E-mail met lotnummer en excuses en overige mogelijkheden om lotnummers te bekijken enz. Donderdag 12 feb 2012 Rebecca

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spel al jaren automatisch mee, kijig het lot altijd tijdig binnen, behalve nu
het is al17.30 en de postbode komt vandaag niet meer, jammer want ik kan nu vanavond niet zien of ik wat heb gewonnen.
mijn naam is J.D.Pootes woon in Westerbork 9431 az,1
Wat is hier de reden van ?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn lotnummer voor de trekking tijdig krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 12 februari 2015 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail met lotnummer en excuses en overige mogelijkheden om lotnummers te bekijken enz.

Donderdag 12 feb 2012 Rebecca

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM