Klacht: Misleiding

koosjas op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

11-02-2015 Mail verzonden met uitleg.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Een klant heeft jarenlang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij en stelt dat er sprake is van misleiding. Dit is bevestigd door een uitspraak van de Hoge Raad, die aantoont dat de Staatsloterij deelnemers heeft misleid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb een groot aantal jaren automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maandelijks met 1 lot +jackpot. Daarnaast heb ik een tijd meegespeeld met een straatje van 1/5 loten.Het juiste aantal jaren dient te blijken uit de administratie van de Staatsloterij. Bij uitspraak van de Hoge Raad is gebleken dat de Staatloterij de deelnemers misleid heeft.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de door mij ingelegde gelden in de periode dat de Staatsloterij mij heeft misleid worden geretourneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 11 februari 2015 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-02-2015 Mail verzonden met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM