Klacht: Fiber doet voor tweede maal Herinnering

Koertje1970 op 11 februari 2015 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een klant van Fiber Nederland heeft herhaaldelijk herinneringen ontvangen voor betalingen die op tijd zijn gedaan. Ondanks eerdere communicatie over deze kwestie, blijft het bedrijf herinneringen sturen, wat de klant als onprofessioneel en kinderachtig ervaart. De klant vraagt om een normalere omgangsvorm van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eerst in December , kregen we 1e herinnering , 2e herinnering en in gebreke stelling , terwijl we fatsoenlijk die maand op tijd hadden overgemaakt …. geen excuus en niets ……..

Nu krijgen we op 10 – 02 – 2015 een Herinnering over deze maand Februari … en begint alles wéér opnieuw !!!

Geklier van een zeer kinderachtig en onprofessioneel bedrijf dat Fiber heet …

Ik heb bij Fiber nu een reactie geplaatst op MYFIBER … lees hieronder ….

Nu krijg ik alweer een herinnering van jullie, maar mij krijgen jullie echt niet meer gek hoor !!!! Dit flikten jullie in December ook al maar zoals jullie wel weten was dat allemaal weer storm in een glas water omdat wij elke maand op tijd naar u doen overmaken…. jullie moeten jullie eens een keer normaal gaan gedragen , anders zal ik al die klachten van jullie op facebook zetten van klacht.nl .. dat kinderachtige gedoe !

IK HEB OP 02-02-2015 DE OVERSCHRIJVING OP DE POST GEDAAN EN DE BANK GEBELD …. OP 05 -05 – 2015 GEEFT DE SALDOFOON AAN DAT HET BEDRAG VAN 44, 95 OP JULLIE REKENING IS GESTORT … en daarmee uit !!! deze gaat ook weer even door naar klacht.nl

Gewenste Oplossing:

De oplossing is zoals al eerder voorgesteld , afzien van verdere betalingen omdat wij niet meer bij Fiber zitten , en wij in de tijd van Fiber alleen maar slechte en geen verbindingen hebben gehad van het hele pakket ... waardeloos !!!
Fiber is de klant alleen maar aan het stalken, en voorliegen over alles, en ze weten zelfs de geschillencommissie om hun vinger te winden .

FIBER SPREEKT OVER DAT ZE NIET AUTOMATISCH KUNNEN INCASSEREN ... KLOPT EN DAAR WETEN ZE OOK VAN , EN HEB IK ZE OOK STEEDS OP MYFIBER GEMELD MAAR DAT VERWIJDEREN ZE DAN VERVOLGENS WEER .. EN "CONFORM DE DIENSTEN"ZEGGEN ZE ... MAAR WIJ HEBBEN HELEMAAL GÉÉN DIENSTEN MEER AL VANAF 22 MEI 2014 , MAAR MOETEN BLIJVEN BETALEN TOT 2016 VOLGENS HEN
... WIJ BLIJVEN NOG STEEDS DE DUPE VAN HUN NIET GELEVERDE DIENSTEN EN SLECHTE VERBINDINGEN TOENDESTIJDS .. MAAR WE ZITTEN NU BIJ TELFORT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie