Klacht: Philips Sonicare Tandenborstel

Lambij op 11 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Zie oplossing bij klacht 416036.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11-3-2014 heb ik een Philips Sonicare+ HX6972/34 gekocht. Sinds een week of 3 merk ik dat de borstel niet meer trilt. Als je hem aanzet dan maakt hij ook meer kabaal dan voorheen. Je voelt we de trillingen in de handset maar het lijkt alsof de trillingen niet meer goed worden doorgegeven aan de borstel.
Ik had dit niet verwacht van zo’n product en zeker niet voor de prijs die je betaald. Ik heb hem nog geen jaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 mei 2015 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie oplossing bij klacht 416036.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM