[email protected] op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant heeft jarenlang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maar voelt zich misleid door de organisatie. Dit gevoel is versterkt door een uitspraak van de Hoge Raad, waarin werd vastgesteld dat de Staatsloterij deelnemers heeft misleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een groot aantal jaren automatisch meegespeeld met de Staatsloterij, maandelijks met 1 lot +jackpot. Het juiste aantal jaren dient te blijken uit de administratie van de Staatsloterij. Bij uitspraak van de Hoge Raad is gebleken dat de Staatloterij de deelnemers misleid heeft.
Ik ben tevreden als de door mij ingelegde gelden in de periode dat de Staatsloterij mij heeft misleid worden geretourneerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 16:49 geantwoord
10-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
