Mijn Klacht:

Mijn klacht is, zoals hierboven aangemeld, het ongeoorloofd 5, 00 euro per week afschrijven via mijn KPN abonnement. Dit hebben ze al maanden lang gedaan voordat ik hierover een melding kreeg via sms. De sms is ook niet heel duidelijk, dus je zou deze zomaar kunnen verwijderen als zijnde phising mails o.i.d.
Het zou hier chiquer geweest zijn dat Mob24-7 en/of KPN via een schrijven je hiervan op de hoogte gebracht zou hebben.
Ik kan me dan ook niet herinneren dat ik bij deze dubieuze organisatie een contract ben aangegaan, iets heb ondertekend of mijn toestemming heb gegeven.
Ik vind het van KPN dan ook uitermate slecht dat zij hieraan meewerken, maar ja, het zal weer over veel geld gaan en dan ben je als particulier aan de wolven overgeleverd.
Ik heb trouwens al voordat zij begonnen met het afschrijven van de vijf euro per week al laten blokkeren via payinfo.nl.
Ik vraag me dan ook af of KPN bij mij dit geld mag afschrijven en vervolgens kan door boeken naar Mob 24-7 ? Of heeft KPN belangen in deze onderneming ?
Wat ik wel weet is dat de organisatie ook ingeschreven staat als Mobster, wat het Engelse scheldwoord is voor Maffia. Zou het daar mee te maken kunnen hebben ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer;
1 Ik mijn geld per direct krijg teruggestort, het is namelijk ongeoorloofd binnengehaald, via een bestaand abonnement waar ik overigens ook nog niet vanaf kan.
2 KPN actie onderneemt door consumenten gedegen te informeren en ook geen zaken meer met deze malafide organisatie te doen. Ook zij verlagen zich nu tot ordinaire diefstal.
Ik weet wel dat wanneer mijn abonnement verlopen is ik dit zo niet meer verleng onder deze condities. Wanneer meer consumenten hierop overgaan zal het uiteindelijk voor KPN niet voordelig hebben uitgepakt. Tot die tijd is KPN nu wel aan zet.