trees van limpt op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het feit dat niet verkochte loten automatisch meedoen aan de loting. Hij voelt zich bedrogen, aangezien hij al jaren deelneemt aan de loterij en deze praktijk als oneerlijk beschouwt.
Mijn klacht Wij doen al jaren automatische mee met de staatsloterij met 1 lot per maand. Wij voelen ons behoorlijk beet genomen, nu dit bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd meedoen met de loting.
Dit is triest voor woorden, dat wij als klant zo in de maling worden genomen.
Als er een behoorlijk vergoeding tegenover komt te staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 15:27 geantwoord
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
