Klacht: deur dicht voor mn neus

E.Ei op 06 februari 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 februari 2015

Een reiziger en haar vriendin wilden samen met de bus naar Zwolle, maar toen de bus arriveerde, sloot de buschauffeur de deuren en reed weg, terwijl de vriendin nog maar enkele meters van de bus verwijderd was. De reiziger vindt dit onacceptabel, omdat haar vriendin met een paar seconden eerder in de bus had kunnen stappen.

Mijn Klacht:

Hoi, Ik en een goede vriendin wilden samen met de bus naar zwolle. Toen de bus aankwam bij mijn halte, kwam mijn vriendin er super snel aangerend. Ze was misschien nog net 4 meter van de bus maar de buschauffeur deed de bus dicht en reed ervandoor. Ik vind het niet kunnen want met 4seconde had ze in de bus kunnen zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden dat wanneer er iemand aankomt rennen en binnen een straal van 15 meter is.. Dat de bus dan gewoon even wacht.
Niet alle buschauffeurs zijn zo. Sommige zijn aardig en wachten. Maar de meeste echt niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten