Klacht: Staatsloterij laat niet verkochte loten meetellen.

Ria van Laere op 04 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

04-02-2015 Uitspraak toegelicht en verwezen naar klantenservice

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopenjaar heb ik,bij de staatsloterij meegespeeld met een heel lot iedere maanden en alle extra trekkingen. Hiervoor heb ik jaren meegespeeld met om de maand een lot, welke automatisch werd afgeschreven. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in de staatsloterij over de berichtgeving over meedingende loten die niet zijn verkocht, waardoor de kans op een prijs aanzienlijk werd verminderd. Wat gaat u hier als Staatsloterij aan doen.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten van de aangeschafte loten, van afgelopen jaar en de jaren daarvoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 04 februari 2015 om 20:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-02-2015 Uitspraak toegelicht en verwezen naar klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Ria van Laere

Heeft op 09 februari 2015 om 10:24 geantwoord

Haar kan ik deklantenservicce dan vinden?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM