Mijn Klacht:
graag opzetstuk met verlichting bijleveren voor slaapmeubelnachtkastjes sitara.2.besteld onder no 10308001442654 t n v abspoel,den haag
Gewenste Oplossing:
als ik andwoord heb
Klacht: geen internet of klantenservice berijkbaar
rob2409 op 04 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft het product geretourneerd en het aankoopbedrag terug ontvangen.
Een klant van Home24 heeft aangegeven dat er geen internetverbinding of klantenservice bereikbaar was. De klant verzocht om een opzetstuk met verlichting bijgeleverd te krijgen voor de bestelde slaapmeubelnachtkastjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 19 november 2015 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft het product geretourneerd en het aankoopbedrag terug ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
