xs2jeff op 03 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
De klant is op 04.02.2015 terugbetaald.
Een klant van Home24 heeft een slaapbank besteld, maar deze werd niet binnen de afgesproken levertijd geleverd. Na annulering van de bestelling ontving de klant het aankoopbedrag niet binnen de beloofde termijn terug.
Slaapbank niet binnen ruimschoots overschreden levertijd ontvangen.
Bestelling geannuleerd en vervolgens aankoopbedrag niet binnen de toegezegd termijn terugontvangen (zie logistieke opsomming in bijgevoegd bestand).
Tevreden wanneer aankoopbedrag ontvangen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 17:57 geantwoord
De klant is op 04.02.2015 terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
