Pootje1 op 02 februari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Sofie, we kunnen je verwarring voorstellen. Onze woonwarenhuizen mogen echter zelf andere prijzen gebruiken, zowel als vaste prijs of bijvoorbeeld voor aanbiedingen, acties, in de koopjeshoek of bij PLUNDRA, deze prijzen hoeven niet altijd ook te gelden in andere...
Dit is geen oplossing. Ik zou het netjes vinden als ik het verschil terug zou krijgen. €20,- verschil is echt heel vreemd.
Een klant heeft een canvas doek aangeschaft bij IKEA Barendrecht voor €49,95, maar ontdekte een week later hetzelfde doek bij IKEA Breda voor €29,95. Dit resulteerde in een prijsverschil van €20,-, wat de klant verbaasde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij Ikea Barendrecht een canvas doek gekocht voor €49,95. Precies hetzelfde doek zie ik vervolgens een week later bij Ikea Breda voor €29,95. Dat is een prijsverschil van maar liefst €20,-!!! Hoe is dat mogelijk?
Ik zou graag €20,- terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 13:12 geantwoord
Hej Sofie, we kunnen je verwarring voorstellen. Onze woonwarenhuizen mogen echter zelf andere prijzen gebruiken, zowel als vaste prijs of bijvoorbeeld voor aanbiedingen, acties, in de koopjeshoek of bij PLUNDRA, deze prijzen hoeven niet altijd ook te gelden in andere woonwarenhuizen. Dat de prijzen per vestiging kunnen verschillen is ook terug te lezen op onze website. Deze informatie kan je terugvinden in de Algemene Verkoopvoorwaarden: http://bit.ly/GISXGQ We hopen dat dit wat helderheid heeft gegeven over het prijsverschil.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 22 februari 2015 om 21:02 geantwoord
Dit is geen oplossing. Ik zou het netjes vinden als ik het verschil terug zou krijgen. €20,- verschil is echt heel vreemd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
