Klacht: 9.5 uur durende reis van antalya naar amsterdam

caglatekemis op 02 februari 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 11 februari heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Een reiziger uitte zijn ongenoegen over een vlucht van Antalya naar Amsterdam op 15 januari 2015, waarbij technische storingen leidden tot vertragingen en een tussenlanding in Eindhoven. Door de lange reistijd en het ontbreken van maaltijden tijdens de vlucht, moest de reiziger extra kosten maken voor een taxi en arriveerde hij thuis met een lege maag.

Mijn Klacht:

bij deze wil ik me ongenoegen uitspreken over de vlucht van 15-01-2015 vluchtnummer CAI 041 Antalya/Amsterdam.
eers kon het viegtuig niet vliegen door een stroring 3 keer geprobeerd uitendelijk naar een lange tijd kon hij vliegen er zijn ook paar pasagiers van gedachten verandered omdat ze bang waren ik wou ook uitstappen maar ik had geen genoeg geld meer om opnieuw te boeken en toen kregen een tussenlanding op eindhoven, wat erg lang duurde er werden verkeerde koffers eruit gehaald en dit grapje heeft erg veel vertraging opgelopen.

De vliegreis heeft ruim 9.5 uur geduurd en daardoor is de gene die mij zou ophalen terug gekeerd naar huis dat ik daardoor een taxi moest nemen extra kosten

ik kwam thuis aan met een lege maag we konden geen eten krijgen omdat alles al op was Ik reis vaak naar Turkije en dit heb ik nog nooit mee gemaakt.
nogmaals vertragingen kan altijd gebeuren maar om klanten niet eens iets te drinken aanbieden is eigenlijk te gek voor woorden en ik vind dit niet acceptabel. Hoop dat Correndon mij te goed komt in de extra gemaakte kosten.

mvg c tekemis

Gewenste Oplossing:

minimaal taxi kosten terug kijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 16 februari 2015 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 11 februari heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM