Mijn Klacht:
Jarenlang loten gekocht van de staatsloterij. Hierbij verminderde winkans daar onverkochte loten ook mee deden in de loterij.
Gewenste Oplossing:
Alleen loten mee dingen die verkocht zijn voor de prijzen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.
Een klant heeft jarenlang loten van de Staatsloterij gekocht en uit onvrede over de verminderde winkans, veroorzaakt door onverkochte loten die ook meededen aan de loterij, een klacht ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 02 februari 2015 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
