saaavic1 op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Na contact met de klantenservice hebben wij de klant op 1 februari de zending opnieuw gestuurd.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft in november een 11-delig pakket besteld, maar ontving slechts één artikel. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en volgens PostNL is het pakket nooit afgeleverd. De klant verzoekt om het ontbrekende pakket.
Hallo. Ik heb in november een pakket besteld bij jullie. Ik heb 1 ding van. Mijn 11 delige pakket gekregen. Probeer al die tijd al contact op te nemen maar dat lukt niet? Dit is de tweede keer. Volgens post nl hebben jullie nooit het pakket afgeleverd bij hun. Ik wil mijn pakket hebben!!!
Wanneer ik mijn pakket krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2015 om 23:53 geantwoord
Na contact met de klantenservice hebben wij de klant op 1 februari de zending opnieuw gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
